Целевая аудитория и пользовательская персона

Квиз проверяет понимание принципов определения целевой аудитории, сегментации пользователей и создания пользовательских персон. Вопросы требуют анализировать практические ситуации, отличать исследовательские данные от предположений и принимать обоснованные проектные решения.

Corgish
Вопросов: 12
1

Команда начала проектировать сервис для «всех взрослых пользователей». Какое действие поможет избежать создания интерфейса для абстрактного среднего человека?

  • Использовать наиболее распространённые дизайнерские шаблоны.

  • Выделить группы пользователей с разными целями и сценариями.

  • Добавить как можно больше настроек интерфейса.

  • Ориентироваться на личный опыт участников команды.

2

Какое утверждение точнее всего описывает различие между сегментом целевой аудитории и пользовательской персоной?

  • Сегмент описывает одного человека, а персона — весь рынок.

  • Сегмент используется только в маркетинге, а персона — только в дизайне.

  • Сегмент объединяет группу пользователей, а персона представляет её обобщённый образ.

  • Сегмент содержит только возраст, а персона — только цели пользователя.

3

Какая характеристика относится прежде всего к поведению пользователя, а не к его демографическим данным?

  • Пользователь оформляет повторный заказ раз в неделю с телефона.

  • Пользователю 34 года.

  • Пользователь живёт в городе с населением более миллиона человек.

  • Пользователь имеет высшее образование.

4

В персоне указаны любимый фильм, знак зодиака и цвет автомобиля. Эти данные не связаны с использованием продукта. В чём основная проблема такой персоны?

  • В ней недостаточно эмоциональных характеристик.

  • В ней отсутствует фотография пользователя.

  • Она описывает слишком узкую возрастную группу.

  • Она содержит детали, которые не помогают принимать проектные решения.

5

Цель нового релиза — сократить время повторного заказа. Какую аудиторию следует считать приоритетной при проектировании основного сценария?

  • Людей, которые ещё не знают о существовании продукта.

  • Пользователей, которые регулярно совершают повторные заказы.

  • Всех посетителей сайта независимо от их задач.

  • Сотрудников компании, разрабатывающей продукт.

6

На интервью пользователи сообщили, что им трудно находить историю платежей. Какое действие команды будет наиболее обоснованным?

  • Сразу перенести историю платежей на главный экран.

  • Заменить текстовую ссылку яркой иллюстрацией.

  • Проверить проблему наблюдением, аналитикой или тестированием прототипа.

  • Сохранить интерфейс, поскольку пользователи могут привыкнуть к нему.

7

Для продукта с несколькими существенно различающимися пользовательскими сценариями всегда достаточно одной универсальной персоны.

  • Верно.

  • Неверно.

8

В портрет пользователя следует включать прежде всего характеристики, которые могут повлиять на сценарии, содержание или устройство интерфейса.

  • Верно.

  • Неверно.

9

Расположите этапы создания обоснованного портрета пользователя от постановки задачи до проверки решения.

  • 1.Определить цель исследования и проектные вопросы.
  • 2.Собрать данные о пользователях и их поведении.
  • 3.Найти повторяющиеся потребности, цели и сценарии.
  • 4.Разделить пользователей на значимые сегменты.
  • 5.Сформировать персоны и пользовательские сценарии.
  • 6.Проверить проектное решение с представителями аудитории.
10

Сопоставьте инструмент описания пользователя с его назначением.

  • Целевая аудитория
    определяет широкий круг потенциальных пользователей продукта.
  • Сегмент аудитории
    объединяет пользователей с похожими потребностями или поведением.
  • Пользовательская персона
    представляет обобщённый образ значимой группы пользователей.
  • Пользовательский сценарий
    описывает действия человека для достижения конкретной цели.
  • Карта пути пользователя
    показывает последовательность этапов взаимодействия и возникающий опыт.
11

Сопоставьте ошибку при работе с аудиторией с её наиболее вероятным последствием.

  • Персона создана на основе стереотипов
    команда проектирует под неподтверждённые потребности.
  • Все пользователи объединены в один сегмент
    противоречивые сценарии смешиваются в одном интерфейсе.
  • В портрет добавлены случайные личные детали
    персона не помогает принимать проектные решения.
  • Прототип не проверен на пользователях
    ошибочные предположения сохраняются до запуска продукта.
  • Учитываются только демографические признаки
    причины поведения пользователей остаются непонятными.
12

Как называется обобщённый образ представителя пользовательского сегмента, созданный на основе исследовательских данных?

Открытый вопрос