Процессы менеджмента

Описание отсутствует

Софа
Вопросов: 6
1

PR-команда готовит кампанию для нового продукта. Клиент хочет сделать акцент на узнаваемости бренда, а аналитик показывает, что основная проблема - низкая конверсия уже существующей аудитории. Команда может начать работу сразу. Какое действие менеджера наиболее обоснованно на этом этапе?

  • Согласовать с клиентом первоначальную цель и начать разработку кампании

  • Выбрать конверсию как более измеримый показатель

  • Сопоставить данные аналитики с задачей клиента и уточнить исходную проблему

  • Попросить команду разработать два варианта кампании параллельно

2

Во время рекламной кампании клиент трижды меняет требования к визуальной концепции. Дизайнеры считают, что проблема в коммуникации с клиентом, а менеджер считает, что команда слишком медленно реагирует. Какой вопрос менеджеру стоит выяснить первым?

  • Какой вариант визуала быстрее всего можно подготовить

  • На каком этапе возникает расхождение между исходной задачей и её текущим пониманием

  • Кто должен получить дополнительные полномочия

  • Кто из участников допустил больше ошибок

3

Рекламная кампания показала хорошие показатели по охвату и кликам, но клиент считает результат неудовлетворительным. Команда уверена, что КРІ были выполнены. Что менеджеру логичнее проверить прежде всего?

  • Стоит ли заменить команду проекта

  • Можно ли считать кампанию успешной по внутренней отчётности

  • Нужно ли увеличить рекламный бюджет

  • Не было ли расхождения между формально измеряемыми показателями и реальной целью проекта

4

Руководитель одобрил стратегию PR-кампании, но после первой недели стало понятно, что один из выбранных каналов практически не даёт результата. При этом остальные каналы работают хорошо. Какое решение лучше отражает принцип взаимосвязи управленческих процессов?

  • Изменить только проблемный элемент, сохранив остальные решения без изменений

  • Полностью пересмотреть всю стратегию кампании

  • Остановить кампанию и провести новое исследование рынка

  • Сохранить все каналы до конца кампании, чтобы не нарушать первоначальный план

5

В агентстве менеджер передаёт команде решение клиента в виде подробного технического задания. Все сотрудники подтверждают, что поняли задачу. Через неделю результат оказывается не таким, как ожидал клиент. Выясняется, что сотрудники выполнили Т3 буквально, но клиент подразумевал другое. На каком уровне возникла проблема?

  • Только на уровне исполнения

  • На этапе контроля результата

  • На уровне мотивации сотрудников

  • На уровне формирования и передачи управленческой информации

6

После нескольких итераций рекламной кампании команда каждый раз корректирует отдельные элементы, но общий результат почти не меняется. Какой вопрос наиболее полезен менеджеру на этом этапе?

  • Не ошиблась ли команда на более раннем этапе определения самой проблемы

  • Кто отвечает за отсутствие результата

  • Нужно ли увеличить количество специалистов в команде

  • Как ещё сильнее ускорить внесение изменений