Тест для коллег: «Каталог товаров и другие способы
Описание отсутствует
У клиента 15 000 товаров, цены меняются каждый день, а дизайнер уже написал заявление на отпуск с открытой датой возвращения. Чем ему поможет каталог товаров?
Позволит собрать все товары на одном длинном баннере.
Поможет использовать данные товаров в рекламе, а дизайнер наконец сможет заняться чем-то, кроме бесконечного изменения цен.
Позволит один раз загрузить товары, после чего цены и наличие будут обновляться, даже если данные фида больше не меняются.
Позволит автоматически формировать товарные объявления на основе фида и обновлять сведения о товарах.
Клиент обновляет ассортимент несколько раз в неделю. Менеджер предлагает каждый раз загружать файл вручную и называет это «тренировкой внимательности». Какой вариант разумнее?
Подключить фид по ссылке и настроить обновление данных по расписанию.
Загружать файл вручную раз в месяц: часть цен, возможно, даже успеет остаться актуальной.
Один раз загрузить файл вручную: ведь если товар исчез со склада, реклама наверняка догадается сама.
Подключить ссылку на фид без обновления исходных данных: рекламная система сама узнает новые цены со склада.
Покупатель посмотрел кресло, добавил его в корзину и ушёл за чаем. Вернулся с чаем, но не за креслом. Какой тип кампании поможет напомнить ему о товаре?
Кампания на привлечение новых клиентов с исключением всех, кто был на сайте.
Широкая охватная кампания: о кресле узнает весь город, а покупатель, возможно, тоже.
Привлечение новых клиентов с исключением всех посетителей сайта за последнее время.
Динамический ретаргетинг по пользователям, которые уже взаимодействовали с товарами.
События пикселя поступают, товары в каталоге есть, а ретаргетинг всё равно работает подозрительно. Что проверить в первую очередь?
Убедиться, что названия товаров в фиде написаны с душой: алгоритмы тоже любят хороший копирайтинг.
Совпадают ли ID товаров в событиях пикселя и в каталоге.
Совпадают ли только названия товаров: идентификаторы нужны складу и на рекламу не влияют.
Посмотреть, не слишком ли красивые фотографии в каталоге: возможно, пиксель просто отвлёкся.
В каталоге вместо части изображений — пустота. Не творческая, а техническая. Куда заглянуть, чтобы найти ошибки в данных каталога?
Во вкладку «События» — там проверяют исключительно настроение покупателей.
В чат дизайнеров: они умеют отличать плохую картинку от отсутствующей.
Во вкладку «События»: именно там исправляются битые ссылки на изображения в фиде.
Во вкладку «Диагностика» и проверить ошибки, в том числе ссылки и параметры изображений.
Селлер маркетплейса спрашивает: «Мне правда нужно вручную переносить каждую карточку товара в VK Рекламу?» Что ответить, опираясь на презентацию?
Не обязательно: для поддерживаемых магазинов каталог может формироваться автоматически; подключение зависит от маркетплейса.
Для любого маркетплейса обязательно загрузить один и тот же файл вручную: автоматическое формирование каталога не предусмотрено.
Не обязательно: можно попросить коллег помочь. Главное — выдать им одинаковые таблицы и разные виды печенья.
Не обязательно: для любого маркетплейса достаточно только ссылки на магазин, дополнительные данные никогда не нужны.
Клиент только начинает продвигать магазин на маркетплейсе и сразу хочет запустить ретаргетинг. Аудитория взаимодействий пока пуста, как переговорка в пятницу вечером. Что рекомендует презентация?
Сначала провести мозговой штурм и описать идеального клиента. Аудитория от этого не появится, зато стикеры красивые.
Для любого маркетплейса обязательно загрузить один и тот же файл вручную: автоматическое формирование каталога не предусмотрено.
Начать с привлечения потенциальных клиентов, собрать взаимодействия и затем использовать их для ретаргетинга.
Сначала запустить динамический ретаргетинг, а кампанию на привлечение новых клиентов включить только после его завершения.
В каталоге клиента есть зимние куртки, чайники и диваны. Как показать любителям зимнего спорта именно куртки, а не диван «для отдыха после склона»?
Показать весь каталог: человек с курткой когда-нибудь наверняка захочет и чай.
Создать группу курток с помощью фильтров и использовать её для подходящего сегмента аудитории.
Переименовать чайники в «аксессуары для зимнего спорта» — горячий чай на склоне действительно полезен.
Настроить аудиторию по интересу к спорту, но оставить весь каталог: таргетинг сам гарантированно отберёт только куртки.
Клиент прислал список ID двадцати товаров, которые хочет рекламировать. В каталоге их 50 000. Как не превратить поиск в корпоративный квест?
Добавить в группу весь каталог: нужные модели ведь там есть, а остальные поддержат массовку.
Найти товары вручную, попросив коллегу читать ID вслух. Командообразование обеспечено.
Создать группу товаров по списку нужных I
Отобрать все товары того же бренда: это гарантирует точное совпадение с присланным списком I
Клиент настаивает: «Оптимизируемся только на покупки! Их у нас две в месяц, но обе прекрасные». Что предлагает презентация, если покупок для обучения мало?
Отключить пиксель, чтобы редкие события не смущали команду.
Считать каждый просмотр страницы покупкой — статистика сразу станет бодрее.
Всегда выбирать покупку: чем глубже событие, тем лучше обучение, независимо от количества данных.
Рассмотреть более частое событие выше по воронке — например, просмотр карточки или добавление в корзину.
У клиента есть сайт, приложение и магазин на маркетплейсе. Бюджет на старт ограничен. С какой площадки презентация предлагает начать?
Всегда с приложения, даже если почти все продажи идут через сайт.
С той, где логотип красивее смотрится в отчёте: первое впечатление тоже KPI.
С той, которая приносит наибольший объём продаж, а затем рассмотреть остальные каналы.
С той, пароль от которой клиент вспомнил первым: доступ — уже половина запуска.
Пользователь нажал на рекламируемые кроссовки. Клиент хочет, чтобы в приложении сразу открылась карточка этих кроссовок, а не игра «найди товар по названию». Что поможет?
Ссылка на главную страницу приложения: несколько лишних поисковых запросов — и покупатель почти у цели.
Скриншот карточки с подписью «Вы узнаете эти кроссовки, когда увидите их».
Диплинк или другой поддерживаемый тип ссылки на конкретный экран приложения.
Обычная ссылка на магазин приложений: она всегда открывает нужную карточку в установленном приложении.
Пользователь посмотрел диван. Клиент спрашивает: «Теперь мы можем показывать ему только этот диван? А если он уже познакомился с ним достаточно близко?» Что ответить?
Да, только этот диван. Их отношениям нужно дать время.
Нет, ему обязательно покажут чайник: диван без чаепития — незаконченный клиентский опыт.
Нет, система всегда показывает весь каталог целиком и не учитывает, какие товары пользователь смотрел.
Не обязательно: наряду с просмотренными товарами в карусели могут показываться сопутствующие позиции.
Вы открыли вкладку «События» в «Центре коммерции». Что полезного она поможет выяснить, кроме того, что понедельник всё-таки наступил?
Сколько событий пережила команда за неделю: запуск, правки и срочный созвон в 18:59.
Поступают ли события и сопоставляются ли товары из них с товарами каталога.
Какой товар чаще других появляется в событиях — возможно, он просто самый общительный.
Только соответствуют ли фотографии требованиям: поступление событий пикселя здесь не проверяется.
Зачем добавить в товарную карусель вводный слайд вроде «Чартеры в Турцию без пересадок»?
Чтобы перед карточками представить общее предложение, акцию или преимущество для аудитории.
Чтобы у путешественника было время морально попрощаться с рабочими чатами перед просмотром направлений.
Чтобы логотип клиента появился ещё раз: бренд узнают быстрее, а дизайнер сможет сказать «я же предлагал».
Чтобы этот слайд автоматически обновлял цены и наличие во всех товарных карточках.
Клиент увидел в презентации впечатляющее снижение ДРР и говорит: «Мне столько же, желательно к среде». Как ответить профессионально?
«Конечно! Если поставить цифру из презентации на рабочий стол, она сама появится в отчёте».
«Постараемся к среде. Уточните только: к ближайшей или у нас всё-таки есть время на тест?»
«Это результаты из представленных материалов. Для вашего бизнеса эффект нужно оценивать на тесте с учётом условий кампании».
«Такой результат гарантирован любому магазину, если загрузить фид по ссылке и выбрать каталог товаров».
Товар закончился, но его карточка всё ещё появляется в рекламе. Покупатели спрашивают, где купить, а менеджер спрашивает, где спрятаться. Что проверить?
Как быстро отдел продаж отвечает на вопросы: вежливое «товар закончился» всё-таки лучше молчания.
Актуальность наличия в фиде, настройки обновления и время последней загрузки каталога.
Не пора ли добавить в отчёт колонку «товары, которые мы очень хотели бы снова продавать».
Только настройки аудитории: наличие товара не зависит от данных фида и обновления каталога.
Клиент продаёт и диваны, и чайники. Зачем разделять каталог на группы товаров?
Чтобы чайники не чувствовали конкуренции со стороны диванов.
Чтобы показывать отдельным сегментам аудитории более подходящие товары и предложения.
Чтобы увеличить количество строк в отчёте ради солидности.
Чтобы каждая группа товаров получила собственный отпуск.
Как неформально называется наша группа?
Не геи
Да, блин, точно не геи
Один раз не считается
Натуралы
Был в данном тесте вопрос на который вы не смогли ответить, потому что смеялись?
Да
Нет