Причины конфликтов в организации. Динамика процесс
Тест по причинам конфликтов в организации и динамике процесса конфликта
Отдел рекламы просит увеличить бюджет на продвижение нового продукта, а финансовый отдел настаивает на сокращении затрат. Какая причина конфликта описана в этом примере?
Нарушение коммуникации
Ограниченность ресурсов
Различия в ценностях и стиле работы
Неясное распределение обязанностей
Рекламное агентство не может вовремя запустить кампанию, потому что заказчик задерживает материалы. Обе стороны считают виноватой другую. Какая причина конфликта здесь проявляется?
Взаимозависимость подразделений
Различия в целях
Ограниченность ресурсов
Различия в ожиданиях
Сотрудник подготовил макет по старому техническому заданию, потому что ему не сообщили об изменениях. Какая причина конфликта описана?
Неясное распределение обязанностей
Ограниченность ресурсов
Нарушение коммуникации
Взаимозависимость подразделений
На каком этапе динамики конфликта участники начинают замечать несовпадение интересов и испытывать эмоциональное напряжение, но открытого столкновения ещё нет?
Возникновение конфликтной ситуации
Осознание противоречия и эмоциональное напряжение
Открытое проявление конфликта
Разрешение конфликта
Два отдела не могут договориться о бюджете и в итоге распределяют средства так, что каждая сторона получает часть запрашиваемого. Какой способ разрешения конфликта использован?
Сотрудничество
Избегание
Компромисс
Соперничество
Какое из перечисленных последствий конфликта относится к положительным?
Снижение производительности
Ухудшение отношений между подразделениями
Потеря времени на споры
Обнаружение недостатков в организации работы и пересмотр неэффективных решений